Question

我的笔记本hpcq42 之前很卡一气之下就给了他一巴掌！

我的笔记本hpcq42 之前很卡一气之下就给了他一巴掌，然后就坏了，开机开不了，重装系统也装不进去，换内存也装不了系统，换硬盘也装不了，可以正常显示安装中，就是安装不了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

剧烈震动会影响到笔记本硬件运行的，这款cq42系列笔记本推荐使用windows7系统，无法安装系统可能与系统安装方式有关。
建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装的现象。

若这个方法操作后现象依旧，建议联系所在城市惠普金牌服务中心详细查看确认原因。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

可能是你用力过猛，把电脑的主版打坏了吧