Question

惠普cq40笔记本电池供电电脑正常，电源适配器插入电源电脑开不了机，并且电源指示灯都不亮，

有时候电源适配器又是正常的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

       笔记本供电是硬件自动识别启用的，不需要也没有其他设置的选项；接入电源适配器后有时能用，有时不能用，可能是电源适配器的硬件故障。

       取下电池单独使用电源适配器供电看看能不能稳定运行，如果出现偶尔断电或无法开机的现象，需要考虑更换个电源适配器看看了。如果身边没有同型号笔记本电源适配器可以替换测试的话，到当地售后去查看下，按这个网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。