Question

您好，我电脑中了顽固木马，是用的360、用360急救箱、粉碎文件后重启，扫描又有了，就是杀不掉，请帮下

类型:危险程序-行为和木马比较相似的程序
描述:此类程序行为和木马相似，具有一定的危险性。
扫描引擎:云安全引擎
文件路径: C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp\shell.shdll
文件大小:
文件版本:
文件描述:
组别: 进程加载模块
进程ID: 2300
进程路径: C:\Program Files\Sangfor\Ingress3.0.0\ingress.exe
就是shell.shdll怎么杀也杀不掉
把360杀毒卸了，我用了金山杀毒后，杀了显示没有，360卫士还没卸就体检还是病毒文件在，金山就检查出来安全，这到底是杀掉了还是没有杀掉、、有些晕了
按F8---带网络安全模式.,杀毒扫描时，电脑就鸡鸡鸡的响，就自动关机了

Answer 1

使用金山顽固木马专杀后，用金山毒霸一件云查杀，比360杀毒能力强

Answer 2

哥们碰到这样的情况个人建议你用如下方法来处理：
（1）重启后，F8 进带网络安全模式
（2）用360安全卫士依次进行：清除插件、清除垃圾、清除痕迹、系统修复、高级工具“开机启动项管理”一键优化、使用“木马查杀”杀木马，用360杀毒全盘杀毒。
如果还没清除用下以方案：
（3）重新启动，F8 进带网络安全模式
（4）用360系统急救箱试一试 ，希望能帮助你

追问

F8----带网络安全模式.,杀毒扫描时，电脑就鸡鸡鸡的响，就自动关机了

Answer 3

哥们你好360一般是不会误报的，如果正常清理不的了话建议你用下面方法清理应当可以解决：
（1）重启后，F8 进带网络安全模式
（2）用360安全卫士依次进行：清除插件、清除垃圾、清除痕迹、系统修复、高级工具“开机启动项管理”一键优化、使用“木马查杀”杀木马，用360杀毒全盘杀毒。
如果还没清除用下以方案：
（3）重新启动，F8 进带网络安全模式
（4）用360系统急救箱试一试 ，希望能帮助你
用金山毒霸也可以。

追问

F8----带网络安全模式.,杀毒扫描时，电脑就鸡鸡鸡的响，就自动关机了

追答

不进网络安全模式，进安全模式就ok了

Answer 4

建议你用360顽固木马扫描一下，看看是否行得通。如果再不行的话，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统，希望对你有用。

Answer 5

安全模式或用U盘做一个winpe 老毛桃的 （不知道百度搜）去winpe里杀毒。或干脆换一个杀毒软件：卡巴，诺顿。

换 卡巴 试试

Answer 6

开机后按F8，进安全模式查杀