Question

手机屏碎了，我有碎屏险，而且还在保修期内，可以免费换屏吗

Answer 1

可以免费换屏的，保修期内可以的！
售后点可以可免费更换一次原厂屏幕组件。
终端产品正常使用的情况下， 因意外碰撞、坠落、挤压原因造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次原厂屏幕组件。
若屏幕以外部件同时损坏，该损坏不在本服务免费维修范围内；若屏幕以外部件损坏对单独更换终端产品屏幕造成影响，需要维修的，需由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。
注意：如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况，则无法继续享受保修。

Answer 2

碎屏险就是个坑骗钱的，当你手机屏碎了以后，非宰你一把不行，我的就是，到了售后说你的手机中框轻微变形，先付费换完中框才可以免费换屏。

Answer 3

这部手机我在2022年7月十八日左右在常州市广他街苏宁易购买的，拆开包装发现字放不大。声音也不响。我年纪已七十八岁，孤独老人喜欢手机相伴，我说退换但店里的负责人不肯退换。当时也没样机给我试看试听，朋友来电我一点听不见，像这种情况怎么办？我老太化了1900

Answer 4

手机延长保修/意外保障/屏碎保障服务注册成功后，保障期间携带已绑定手机前往三星电子授权服务中心，即可直接使用手机延长保修/意外保障/屏碎保障服务。
使用手机意外保障/屏碎保障服务，顾客需承担的维修费用如下：
旗舰机型(S/Note系列)：顾客需承担300元/500元维修费用。
中低端机型（C系列等）：顾客需承担100元维修费用。