Question

京东购买的东西，显示“锁定”是什么意思？

Answer 1

您好，订单被锁定【就是不发货了的意思】可能是由于在线支付取消了订单，修改了订单或其他原因导致锁定的。
您可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。

Answer 2

1.
订单被锁定【就是不发货了的意思】可能是由于在线支付取消了订单，修改了订单或其他原因导致锁定的。
2.
可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。
3.
若如解锁按钮需要解锁建议您联系人工客服更好的处理。

Answer 3

京东商城取消订单后被锁定主要是为了避免在修改订单的同时，订单继续被程序处理和执行。
订单被锁定及处理方法有：
1、已经付款的订单申请退款后会自动锁定，订单删除或者驳回退款后才可以解锁；
2、自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定，可以自行解锁；
3、其他情况导致订单锁定，那就联系客服核实处理。