Question

新买汽车有问题怎么处理？

Answer 1

首先我们可以找4S店进行协商，凭借三包三证和购车合同与4S协商换车或者是退车，如果与4S店协商未果，可以到消费者协会、工商部门进行投诉，也可以使用法律手段进行解决。

Answer 2

刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货。
《汽车三包新规》，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：
（1）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；
（2）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；
（3）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。