Question

沟通中的障碍有哪些

Answer 1

沟通中的障碍有语言障碍、过滤障碍、心理障碍、时间压力的障碍、信息过多的障碍、组织机构与地位的障碍等。

1、语言障碍：语言表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。

2、过滤障碍：向领导报喜不报忧，过滤了信息的真实性。

3、心理障碍：个性特征和个性倾向所造成的沟通困难，主要表现在双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。

4、时间压力的障碍：管理者有时间压力，因为决策是有时间限制的，时间压力会造成沟通问题。

5、信息过多的障碍：对大量涌人的信息，因为缺乏自动控制系统，使管理者一时无法掌握其精华。

6、组织机构与地位的障碍：组织内部机构复杂，造成信息损耗和失真，员工与管理者之间的地位差别，也会造成沟通上的困难。

障碍

障碍，拦路的东西，英译Hazard，高尔夫专有名词。这里的障碍不是“心理的”不是惯常周遭的，而是高尔夫球场上“人为的”为了提高难度系数和挑战性，亦或美化球场生态环境，在球场内人工制造的道路、人工水池及沙坑、河川、湖水、海洋、长草区等。

Answer 2

在沟通中可能由于语言、知识结构、文化因素成为沟通的障碍，下面主要从组织和个人两个层面分析沟通中可能遇到的障碍。

1、在组织层面：合理的组织机构有利于信息沟通,但是如果组织机构过于庞大，中间层次太多，那么信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。

同时，自上而下的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。因此，如果组织机构臃肿，机构设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，形成多头领导，或因人设事，人浮于事,就会给沟通双方造成一定的心理压力，影响沟通的进行。

2、在个人方面：主要是由于知识、经验水平的差距所导致的障碍,以及个人的性质、气质、态度、情绪、见解等的差别等所造成的障碍。如图所示：