Question

淘宝买了笔记本电脑返修两个月了还没修好，问店铺客服就一直说再等等，淘宝客服又不管说超过90天不受理

淘宝买了笔记本电脑返修两个月了还没修好，问店铺客服就一直说再等等，现在连话都不回了，只能投诉淘宝客服，淘宝客服又不管说超过90天不受理。我该去何处维权？

Answer 1

网购售后服务一直存在问题。
新修订的《消费者权益保护法》实施。为方便消费者，新法明确了消费者投诉可选择的管辖部门。
具体规定为：消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生所在地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。
尽管如此，不少市民认为，虽然投诉可以选择管辖部门，但仍不能实现本地受理，网购后期维权依旧存在“异地维权难”。因此加强前期预防很重要，他们呼吁相关部门应加强电子商务企业的监管，建议建立电子商务市场监管多地合作机制，尽快破解消费者异地维权的难题。
你遇上的事情，只能等待。
如果选择维权是很麻烦的事情，劳神劳力还不一定有结果。

Answer 2

1、如果是品牌的笔记本过了7天。可以在当地的品牌维修店进行返修，不用找淘宝
2、如果买了时间没有超保修期、并当地不给保修。这个会不会是淘宝卖的是返新机？

Answer 3

直接投诉淘宝客服，要快过了时间就没人理你了，有用请采纳