Question

三星手机收到信息没提示怎么办

Answer 1

若接收短信时没有信息提示音，建议：1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。5.更换其他内置的系统铃声尝试.6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：
根据您的描述，建议您操作以下方法尝试：
1.设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522