Question

三星手机中按键没有反应怎么办？

Answer 1

如果手机按键失灵，建议您：1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。2.将手机关机重启。3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

1. 重新开关机；

2. 如果手机套有保护套，取下后测试；

3. 若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

一、按键失灵的原因：

1. 按键失灵，大多数是手机键盘脏了或者是被氧化了，清洁一下就可以了；

2. 也可能是键盘和主板的接口出现了虚焊现象；

3. 处理器芯片损坏导致的键盘失灵；

4. 主板上面的印刷线路断了，也会导致键盘的信号不能够传送到处理器芯片；

5. 如果只是部分按键失灵，一般是键盘脏了；

6. 如果是全部键盘失灵，则是接口或者处理器芯片又问题。