vivox7指纹识别设备异常怎么办
4个回答
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vivo手机的指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，无法添加”的情况，可以按以下方法解决：
1、关机重启手机，并清洁指纹识别模块区域；
2、备份手机重要数据，将手机清除所有数据再使用，再进入设置--更多设置--恢复出厂设置--选择清除所有数据。
若以上方法未能帮忙恢复，建议带上手机、保修卡、发票前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
1、关机重启手机，并清洁指纹识别模块区域；
2、备份手机重要数据，将手机清除所有数据再使用，再进入设置--更多设置--恢复出厂设置--选择清除所有数据。
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本回答由深圳市日翔科技有限公司提供
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出现这种情况，建议先暂时关闭手机的指纹识别功能，删除设备上录制的所有指纹，然后重新录制一下指纹看看。
追问
谢谢，不是这个原因
是直接打不开指纹识别这个栏目，谈不上重新录制
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