京东新买的苹果手机屏幕发红想要换新，不给换，说不是硬件问题，调教一下就好了，怎么办？
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不是人为损坏的话，联系京东客服，七天之内可以退换货的。我之前买了电脑显卡有问题，联系了客服也就给退了。现在京东上好多东西都是二手的。你跟他们讲，他们也肯定会给你退的。
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