Question

三星I9260读完信息后仍然显示有未读信息

三星I9260读完信息后仍然显示有未读信息，后删除所有信息，开关机都没有用，是何原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好，您的手机是程序出现了问题，需要您备份好自己的重要资料恢复出厂设置即可。