Question

三星note2为什么收不到短信

Answer 1

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

若手机无法接收短信，建议：1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 3

可以试试以下方法：
1、短信中心设置的号码是否正确，+8613800710500
2、恢复出厂设置。
3、与第三方软件是否冲突（恢复出厂后，发短信试）
4、欠手机话费
5、“信息” 是否开启
6、到信息里面的“管理SIM卡信息”刷新一下，或者把SIM取下来再重新插进去。