Question

怎么倾听别人说话

Answer 1

1、要搞清自己听别人说话的习惯

首先要了解，自己在听别人讲话时有哪些好的习惯，有哪些坏的习惯，是否对别人的话匆忙做出判断，是否常常打断别人的话，是否经常制造交往的障碍等等。了解自己听的习惯是否正确是运用听的技巧的前提。

2、不要无动于衷的听别人说话

要记住，交往的双方缺一不可，既有说话者，也有听话者，而且每个人都应轮流扮演听话者的角色。作为一个听话者，不管在什么情况下，如果不明白对方说出的话是什么意思，就应该用各种方法使他知道这一点。在这里，可以向他提出问题，或者积极地表达出你听到了什么，或者让对方纠正你的听错之处。如果一言不发或者一点表示都没有，又有谁能知道你是否听懂了对方的话呢?

3、听别人说话要注意姿势

要面向说话者，同他保持目光接触，要以你的姿势和手势证明你在倾听。无论你是站着还是坐着，与对方要保持在对双方都最适宜的距离上。要记住，说话者都愿意与认真倾听、举止活泼的人交往，而不愿意与“木头人”交往。

4、注意力要集中在对方的话上

既然每个人集中注意力的时间不长，你在听话时就要有意识地把注意力集中起来，要努力把环境的干扰压缩到最小限度，避免走神分心。积极的听话姿势有助于你把注意力集中在对方所说的上。

5、努力理解别人话中的言语和情感

也就是说，不仅要听懂对方传达的信息，而且要“听出”对方表达的情感。假设一个工作人员这样说:“我已经把这些信件处理完了。”而另一个工作人员却这样说:“谢天谢地，我终于把这些该死的信件处理完了!”尽管这两个工作人员所发出的信息内容相同，但后者与前者的区别在于他还表达了情感。因此，不仅要倾听对方讲话的内容，而且要理解对方话语中的情感流露，这样，在你做发言以前，就已经取得了交谈的主动权。