Question

三星 s5660 忽然收不到短信了，而且信箱里所有接收短信都不显示了，求高手帮忙啊~~

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

原先能正常接受吗，如果能的话，恢复一下出厂设置就OK了。。。。

追问

就是今天开始不能用的，目前发现只有短信功能异常，收不着也发不出去，短信记录里只有我发的短信，没有接收的。。。要刷机么？

追答

先不用刷机，，确认你的手机没有欠费。。。。。。

先恢复一下出厂设置 试一下 看看能不能解决问题。。。。

Answer 3

先关机试试，实在不行就刷机或恢复出厂设置