请问AI语音智能机器人和人工客服哪个的工作效率更高？
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我的回答的：AI语音智能机器人，大家先看几组数据就很明显了：
1、日电话拨打量：电话机器人：800-1200通/天/人 人工： 150-200通/天/人
2、年工作天数：电话机器人：365天（全年无休） 人工：40天（去除节假日和周末）
3、年电话拨打量：电话机器人：2000*365=730000通 人工：200*240=48000通
4、按分计，每通电话成本：电话机器人最低0.05元
其次，再来看以下几点：
1、工作态度：电话机器人：服务稳定，情绪饱满 人工：易情绪化，服务质量波动大
2、数据统计：电话机器人：客观，及时，准确 人工：主观性大，易缺失
3、客户跟进：电话机器人：标准分类，跟进及时 人工：记录混乱，接单，跟进
这么一对比，两者的差距也太大了吧，所以电话机器人相当好地满足了众多企业的发展要求，相信在未来还有更为广阔的市场。
1、日电话拨打量：电话机器人：800-1200通/天/人 人工： 150-200通/天/人
2、年工作天数：电话机器人：365天（全年无休） 人工：40天（去除节假日和周末）
3、年电话拨打量：电话机器人：2000*365=730000通 人工：200*240=48000通
4、按分计，每通电话成本：电话机器人最低0.05元
其次，再来看以下几点：
1、工作态度：电话机器人：服务稳定，情绪饱满 人工：易情绪化，服务质量波动大
2、数据统计：电话机器人：客观，及时，准确 人工：主观性大，易缺失
3、客户跟进：电话机器人：标准分类，跟进及时 人工：记录混乱，接单，跟进
这么一对比，两者的差距也太大了吧，所以电话机器人相当好地满足了众多企业的发展要求，相信在未来还有更为广阔的市场。
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杭州一知智能科技有限公司
2023-07-25 广告
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机器人不需要假期，也不需要休息，拨打电话的效率比人工客服高多了。具体的你可以询问一下一知智能科技。
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机器人效率更高啊，但是有的问题它不会
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