Question

HP4230S为什么进入PE安装系统时认不出硬盘？

刚在售后更换过。

Answer 1

您好，4230s笔记本采用sata硬盘，如果PE中不含有sata驱动，是没有办法识别到硬盘的。
如果您担心硬盘有问题，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择 system Diagnostics，运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），说明硬盘是没有问题的；
b.如果找不到硬盘或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动：
1、如果可以启动，建议开机后按F10进入BIOS，选择 system Diagnostics，运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
2、如果依旧无法正常启动，建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
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