Question

宽带连接无线路由器错误651

我今天买个路由器。 连接家的猫 和电脑。 线都插对了。但是连接宽带 连接不上 显示错误651 大大们救救我啊！！！！

Answer 1

错误代码651意思为“您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。”造成出现错误代码651这个问题的主要原因有两个： 

1、网卡驱动不行；

2、“连接宽带”有问题。

解决办法：

1、在桌面右击我的电脑打开【属性】。

2、点击【设备管理器】。

3、找到【网络适配器】，选中自己正在使用的网卡驱动右击选择【属性】。

4、找到【高级】选项。

5、找到【网络地址】，勾选【不存在】，点击确定，重新进行快带连接即可。

Answer 2

错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的，用户端（拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路），网通负责部分（电话外线、局端设备和设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者是设备出问题导致不通。
宽带连接错误651的解决途径一、重新拔插插头将网线的插头拔下，看有无损坏；重新插入后网卡灯还是不亮的话，可能是Modem或者网卡的问题。二、系统故障1、更换系统文件，将C：\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换；2、文件权限问题，将C：\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，双击WMI文件即可；3、网卡驱动问题，将“设备管理器”中的网卡卸载掉，重新启动电脑，系统会自动重新安装自带的驱动；4、设置网卡，在“设备管理器”中找到网卡，右键单击后选择“属性”，选择“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”；5、重启电脑，创建一个新的宽带连接，不填写用户名和密码直接连接，如果出现“错误691”的提示，输入准确的用户名和密码就可以解决这个问题了；6、拨打当地的服务提供商，让专业人员帮助解答。

Answer 3

处理办法
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定 　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。 　　如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。 　　如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。 　　可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

Answer 4

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 5

楼主使用路由器的话是不需要电脑再去拨号的，直接从路由器里设置，打开路由器，IE浏览器地址栏里输入：http://192.168.1.1或者http://192.168.0.1进到你的路由器里，然后点设置向导，把用户名和密码填到路由器里，电脑就自动可以上网了，不需要拨号的
在这之前再检查一下你的接线，猫--路由器（Wan口）--电脑