Question

海尔的售后服务是真的很差吗？是在苏宁买的。 等到现在这句已经变成肯定句了，在苏宁买的海尔冰箱。！

我7.8.在苏宁买的海尔的对开门冰箱，当时购物后本来营业员是把发票拿走了的，可是后来又联系我们还给我们发票，但是应营业员要求我们把发票拿下楼花钱复印了一份给了营业员，我们要求第二天送货，可是送货早上还说得好好的，晚上说来不了，要次日才能送。第三天货送到时下面的底座开箱后是断的，安装人员说不要紧，明天给换个新的来，我们想着就安装吧，安装后售后人员把发票查验后未还给我们，当时想是不是这个也是他们的规矩（想想当时也是营业员拿走发票说送货时给我们的），就没问什么，可是悲催的来了。。。。
问题是海尔工作人员把发票混不见了，电话我Lg说丢失发票公司要罚500元什么可怜巴巴的，Lg心软就电话苏宁问发票号，可那边立马改口说要发票复印付，问题是刚交钱后就把发票复印给他们了。

Answer 1

关键是苏宁飞售后服务差，什么东西都想自己做，自己不库存配件更没有熟练维修师傅，坏了就拖，能拖死你，反正你已经买了反不了天，然后再慢慢的申请配件，再慢慢的发配件，不把你搞的很伤心都不能解决问题，有的时候很伤心了还解决不了问题，真不知道是怎么管理的？

Answer 2

海尔冰箱售后真的很差，我买的冰箱坏了维修后1年内又修了3次，真想拉到他们总部砸了！

Answer 3

这种事情在这里发牢骚基本上没什么用；
您现在需要做的是，拨打海尔总部的售后服务电话，投诉并要求退换货或者是提供服务。

Answer 4

您好，感谢向企业知道提问
.
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~

Answer 5

大家都要记住教训：购物发票切勿丢失，这是购物凭证及售后的保障！