Question

淘宝维护不了买家的权利？

Answer 1

你的权利能维护到什么程度，取决于，你为你的权利斗争多少，以及你能提供支持你的证据。

淘宝目前能做就是根据自己的条款，按照它的程序对违规的物品给你退款。

淘宝毕竟它是一个购物网站，不会花过多的经历去完善维权。而且淘宝的商品量非常大，他们也没有精力与能力去一一辨别，他们的保证金制度就是为了买家能及时拿到退款。试想淘宝有什么能力可以让卖家强制更多赔偿，如果淘宝这么做了，淘宝本身就是侵权，只有司法机关才有这样的权利；至于如果让淘宝作为中介，双方进行协商赔偿的话，淘宝岂不是充当仲裁的身份？平时仲裁是收费的啊，这对于一个购物网站也是不现实的，它不会有这个人力物力。

普通人的权利是可以得到保障的，因为中国的法律已经给了你权利。合同法，消费者权益保护法，侵权法......楼主一定要维权到底的话就只能去法院，例如卖家如果有承诺假一赔十之类的，淘宝是不会支持的，但是法院是支持的。淘宝开店都有实名认证的，法院可以找到人的，楼主既可以起诉违约，也可以起诉侵权。这类案件法院的立案起诉费用并不高，5到50元，看各地标准，只是一般人都不会走这条路吧。

淘宝的很多页面信息就是电子证据

Answer 2

不好说