Question

淘宝卖家无道德，买家如何维护自身权益？

事情是这样的我同学在网上买了一套情侣内裤卖家发货很晚所以同学给了中评，结果卖家却说快递慢自己也没办法控制，让改为好评可他非凡没个态度还威胁说不改来告班主任，我同学说她不谅解不改好评，卖家回复：牛逼你妹阿，以为我不敢阿，就这种素质还高考，肯定是零分，交白卷，上个狗屁学阿，还男女睡觉了？小小年龄没家教龌龊。
面对这样的卖家，消费者如何维权？

Answer 1

您先消消气，针对卖家的这种不文明的行为（辱骂、恐吓、威胁等等），导致您与卖家的交易无法协商一致，您可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。

追问

怎么样要求淘宝客服介入并处理呢？

追答

您这个是已经确认收货的了，只能联系消费者客服热线处理

Answer 2

这个事情其实大家要互相理解，我也做过淘宝，如果真的是物流慢了，这个于卖家质量等问题无关，那么买家轻易就给中评差评，这个对以后其他买家判断质量会有影响，而且终生携带，卖家说话不礼貌肯定是不对的，但买家也要理解下心情，网够能买到喜欢的东西质量没大问题，轻易不要给中差评。如果很在意速度问题，直接到楼下超市买完就可以穿了。

追问

我曾经也给过卖家中评，可是每个卖家都有非常好的态度并且非常有诚意，可是这个卖家呢？还威胁？这才是我朋友生气的重点

追答

什么样的人都有，这种的你不用理他就好了，追究下去也只让自己生气。无论是买家还是卖家都有不好的，有的人自己开个店，一天卖不了多少东西，有些刁钻的顾客，买了挑毛病不给退货非要退钱，还有些专门骗新手店铺的骗子，钻空子利用差评威胁退钱返利的，什么样的人都有，骗买家的也大有人在，别因为网够影响自己的心情，没必要。只要没损害你的利益,他不文明，咱自己文明就可以了。

Answer 3

截图卖家聊天记录，发与淘宝小二请求介入，如果不介入，就直接补个差评，将聊天记录传上去。她说告诉你班主任就信啦？先让她把号码弄出来再说，就算有那个本事给他弄出来了，合着买情侣内裤非得自己穿啊。神经病，最讨厌这样的卖家。

追问

怎么让淘宝小二介入并处理呢？

追答

Answer 4

如果是我的话就买很多个便宜的然后把差评送他

Answer 5

这么没素质的人不需要怎么做，心里这么黑的话 人也好不到那。认识的朋友肯定也好不到那 什么心态什么命运 那人一定很倒霉