淘宝上买了一个东西，东西是坏的，商家说可以补发一个，但一直拖着，说问一下经理，该怎么办？
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你将收到的损坏的物品拍成照片，做到取证充分，如果卖家不给你退，你可以请店小二介入，投诉店家，最不济，也可以给对方差评。
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