Question

买家拍下已付款，卖家不发货会怎么样惩罚？

我是新手卖家~
然后再店铺公告里标明了要满20块钱才发货
结果他就拍了6块的东西~我光邮费就要帮他贴5元。。。
旺旺留言没反应~只会催发货，
发消息也没回应
估计是职业差评师
然后我去找淘宝客服~
客服说这个是不承认的
就算只拍1毛也要发货的~
我应该怎么办。
是发货亏钱等差评，
还是不发货等淘宝处罚？
淘宝会有什么处罚？

Answer 1

如果买家不投诉的话不会有处罚；

如果买家投诉投诉，未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，商品实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。

扩展资料

第七十一条

除以下商品外，淘宝商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。

1、淘宝旅行类目中的商品；

2、定制与预售类商品；

3、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。

卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。

第七十三条

1、延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

2、卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

参考资料：百度百科-淘宝规则

Answer 2

如果买家不投诉的话不会有处罚；

如果买家投诉投诉，未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，商品实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。

Answer 3

您好，这是一个漏洞，如果您坚持不发货，淘宝拿您也没有什么办法。买家只有一条路就是申请退货，那时候您给他退掉就可以了。不必太在意、！祝您生活愉快生意商祺！以上信息由“长春蓝火动力”友情提供！

Answer 4

吃一堑长一智，你还是发货吧
这次五块钱就当是买教训
下次再做包邮之类的活动时，再注意将一些低价产品先设置运费，等买家拍下后你再来修改！
一些赠品类的产品，一定要记着放到其他-赠品这个类目下

Answer 5

不满20元就收邮费，其他卖家都是这样的，满xx元包邮