Question

联通的客服以及所谓的工作人员是干什么的

Answer 1

联通客服主要受理联通客户的业务咨询、业务查询，宽带和固话报障、部分业务办理以及问题投诉，作为一个服务窗口，属于是一个中间的承接部门，除了咨询答疑，障碍处理、投诉等仍需转接到相应的部门去解决。如果对客服的服务不满意或者有什么问题，可以直接拨打当地的10010进行投诉，她们会帮助进一步解决，整体服务感觉还是不错的，并且正规品牌，值得依赖。