Question

三星i9100G连到电脑上无法识别

安装了kies，打开后没有反应。

Answer 1

您好，
三星i9100G连接电脑三星推荐您使用以下两种方法：
1.在电脑上安装kies软件：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试设置为：设置--应用程序--开发--USB调试取消）。
2.连接大容量存储器：设定-无线和网络--USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）--连接USB数据现以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）--连接USB线-手机会提示打开USB存储设备-点击即可。
如果以上设置之后仍然连接不上电脑建议您尝试以下操作：
1.重启一下手机和电脑。
2.更换USB接口尝试。
3.更换一下数据线尝试。
4.更换电脑尝试。
5.备份数据如:联系人,信息,文档,图片,视频等以免丢失.备份数据之后,然后恢复出厂设置此操作为:(设置-隐私权-恢复出厂设置)。
若以上尝试无效，则请您带上三包凭证、保修卡到服务中心检测。有关服务中心的地址查询为：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

建议您在去服务中心之前先电话联系一下。

Answer 2

1.可先安装驱动，三星有专门的光盘。
2.连接电脑时USB有多种选择，可选大容量存储器当U盘来用。
3.当U盘用时，系统有自带USB驱动，若无法识别可将其驱动卸了，重新拔插接好多试下可以的。

Answer 3

在电脑上面下载一个《三星USB驱动》

追问

安了。还是这样。

追答

kies

追问

都装了 。没用

追答

售后