Question

惠普CQ40 电池显示100% 但是不插电 就不能开机

用了两年半了 最近才出现的 问题 能充电 而且能充满 这个是驱动人生的 参数 高手帮忙看下吧 我平时都是插着电池上网 充满了就把电源拔掉 没电了再插上电源 但是昨天发现 电池不管用了 显示100% 也必须插着直流电才能用 是不是该换了啊
设计容量 706.92瓦时
可用容量 47.52瓦时
电池损耗 93.28%
电池电压 8.49V

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您关机重新拔插电池和适配器，然后查看电池的充电情况；
2.如果仍然不能充电，而且单接电池或者适配器无法支持开机，建议联系金牌服务中心现场检修。
3.您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。