Question

我的惠普笔记本电脑右边的USB接口插外接鼠标和键盘都不能用,但是插U盘有反应,是什么问题?

鼠标插上灯都还是亮的但是不能用，外接键盘也没法，其他的USB接口都是好的，这个USB接口插U盘可以用，具体怎么解决？
而且没用的这个USB接口键盘插上后灯也是亮的，但我一按键盘就灭了，过一会儿又亮了

Answer 1

如题：
你那边看看是不是驱动没有装好的。或者是主板的驱动没有打好。
你看到回答后，说下你电脑的型号和装的是什么系统。

追问

HP Pavilion g4-1353TX 装的win7

追答

WIN7的话，你点击 我的电脑——》系统属性——》设备管理器 。然后找到鼠标，键盘之类的驱动看看。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
关于您所述的问题建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02719407
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 3

要不是驱动不到 可以到官方驱动的网站找找 驱动都是小小的文件

Answer 4

可能是驱动的问题。

追问

能说详细一点吗？我该下什么驱动在哪里下？

追答

那要看你的什么牌子的鼠标。一般网上都有的下的。