Question

圆通快递追踪显示已签收，但是我没收到快件？

我查询运单号，显示已签收-本人姓后面有派送人姓名。但是我和家人都没收到快递，而且都过2天了，刚吃过晚饭打快递电话关机，

Answer 1

可直接拨打圆通客服电话咨询。

当快递公司派件员将包裹送到您地址收到货物后，请先验货再签收，货物损坏，请拒收！当面退给快递员！验货时请一定亲自打开包裹查看，检查是否货物正确，数量无误，如有不符请当着快递员面联系我们。验货环节必不可少，如有问题可以拒收。

派件员是一种邮递和物流活动中重要的角色，是快递公司的最终评价值和印象值的重要体现，派件员是快递公司专门负责将顾客快递出去的物品送到收件人的手中的快递公司的工作人员，收件人签收后，代表一个派送任务的完成，工作一般比较辛苦。

派件员一般会在派送物品之前会给收件人进行联系以确认，所以收件人应该保持通信畅通。

Answer 2

圆通快递追踪显示已签收，但是没收到快件，可到官网查询派件人的电话，打电话过去问问，也可直接拨打圆通客服电话咨询。
当快递公司派件员将包裹送到您地址收到货物后，请先验货再签收，货物损坏，请拒收！当面退给快递员！验货时请一定亲自打开包裹查看，检查是否货物正确，数量无误，如有不符请当着快递员面联系我们。验货环节必不可少，如有问题可以拒收。

Answer 3

你是什么地方的，你当地的圆通快递应该有联系电话的。如果你有单号，你可以要求查询。签收却没有收到，单位的话可以到门卫，或者同事是不是帮你收了。要是在小区，就到保安室或者物业看看，基本就这些位置。楼上的这位显然是不把快递当人看，几块钱的事有您那么闹的吗！和谐社会就是因为有你这样的人才不和谐。

Answer 4

几种可能性：

1. 压在快递点了，需要自提

2. 货太多或者放假了，快递员也不送了，但是为了考核和业绩先压在库里，但是会显示签收（一般会延迟派送）

3. 需要打快递的官方客服热线去查询和查找件（如果联系不上快递员），，如果方便直接去站点查也行

4. 最不好的情况就是掉件了

Answer 5

打离你最近的圆通物流中心（物流信息里那个派件的地方）的投诉电话，然后说今天不送来就不要快件直接退掉。。。