你好,关于电池的问题。电脑型号HP431,主要是电池充不上电了,停在10%,怎么办啊,附图

这吃电池检测出来的信息,请专家指教怎么解决问题... 这吃电池检测出来的信息,请专家指教怎么解决问题 展开
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惠普电脑专家
2012-09-18 · TA获得超过7474个赞
知道大有可为答主
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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您关机重新拔插电池和适配器,然后查看电池的充电情况;
2.如果仍然不能充电,而且单接电池或者适配器无法支持开机,建议联系金牌服务中心现场检修。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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