Question

电脑正常关不了机 必须强制关机开机后正常运行，我是新笔记本联想b470e的装的XP用驱动精灵装好都就不行了

Answer 1

这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士、搜狗输入法等就会这样，卸载就可以恢复）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了（我这样关机五年了，这样关机又安全、又快速）。

Answer 2

尊敬的用户，您好！
请您记下您的电脑背面的服务编码（SN开头的）然后请去联想官网下载电源管理软件安装。不要安装第三方驱动或使用驱动精灵安装驱动，以免驱动错误。影响您电脑的正常使用。
Lenovo产品驱动下载：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx
如果仍不行，请在关机前先关闭所有程序再关机试试。另外您也可以参看是哪个进程阻止了关机（在系统日志中查看）
或者您可以直接去联想服务中心寻求帮助。
lenovo服务网点地址详细信息查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

感谢您对联想的支持，联想竭诚为您服务！

Answer 3

应该是系统问题，其实像b470这种比较新的机器，装win7比较合适，建议你使用官网上的驱动下载安装，驱动精灵的万能驱动有时并不好用··

Answer 4

某个进程挂着也有可能这个样子的，一个个杀掉试过去看看。
可以进安全模式看看能不能正常关机，不行的话，只能重装了

Answer 5

换Win7吧！xp现在好多不兼容，现在的新机就连有的驱动都没有

Answer 6

换个正版系统试试吧！