Question

笔记本惠普Compaq511重装系统一半自动关机后开不了

杨老师您好，我电脑C盘是xp系统，F盘win7系统，昨晚想重装64位win7到C盘，装到百分之二十五时自动关机了，之后打开显示f9f10f12之后是一个光标在闪，其它全黑屏，用xp系统光盘和u盘老毛桃都一样，显示没有系统盘，现在不知道怎么办了，请杨老师帮我分析一下吧，好着急啊

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。

2.如果可以开机，无法进入系统。您可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行HDD Self-Test Options检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电.
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新使用一步一步安装的正规的操作系统光盘安装系统；
b.如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

杨老师不在，
下载WIN7通用版本PE制作成U盘PE，不是所有PE都带有SATA驱动的，所以不是都可以看到系统盘，如这个版本都看不到，你的硬盘报销了，送修吧

Answer 3

从头重装。

Answer 4

双系统的话好像是要引导程序设置什么的....