Question

手机为天语u6的，无线网连得上却上不了网是怎么回事

Answer 1

您好，

1） 查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启（密码是否正确，同时输入密码时是否在英文状态输入）；重新启动一次。
2） 查看无线路由是否设置防火墙，需关闭防火墙才能连接。
3） 是否有网络信号。
4） 手机等设备，必须要有一个MAC地址，且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备，则有一个是无法连接的。
如上述方法无法实现正常查看，建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或与天语全国

售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

你连的是联通、移动、电信的公共网络吧，那能连接。但是连接了还要进网页登陆下哦

追问

不是的，是宿舍一个上网用的路由器是TP_LINK的，是不是路由器要设置啊

Answer 3

路由器正常连接是需要账户和密码的，确认无线路由上网没问题后，再在无线路由上设置账户和密码，还要开通你上网权限，否则只能连上不能上网。