Question

惠普笔记本电脑无法读取USB，我的惠普电脑是Probook4436S，最近插入U盘后总是无法读取。

我同学给我的是正版的金士顿U盘，插入后灯闪一会就不亮了，扫描显示没有扫描到U盘，但是盗版的金士顿U盘却可以读取，手机当做大容量储存也可以读取，我查了驱动，下载了驱动精灵，全部都显示驱动没问题，正常工作，请问这是怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择带袜州惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一好睁下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.如果您使用其他usb设备是正常的，说明笔记本的硬件是没有问题的，如果以上操作无法解决您的问题，建议联系该u盘厂商进一步咨询。

希望蠢蔽以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

是不是U盘坏了？你把这个U盘插到别的电脑能读取吗，试试看吧

追问

U盘在其他电脑都可以使用！

Answer 3

插着U盘重启电脑试试看。