Question

NOTE3下载软件都无法打开

我分别用安卓市场 91助手 百度手机助手试过了很多软件都是下载安装完成之后无法打开桌面也没有图标怎么回事儿

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机无法打开应用程序，建议您：
1.重启手机。
2.清除数据尝试，操作：设定-一般-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3.待机页面-点击应用程序-设定-一般-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。