Question

惠普g14a001tx笔记本的耳机插口怎么用，貌似话筒耳机一个空？

我耳机插进去没用啊，外音依然在，耳机也有声音，该怎么关掉外音呢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、这款笔记本的耳机和麦克风是一个集成在一起的插孔，如果您想同时使用耳机和麦克风，那么建议您可以使用耳机和麦克风集成在一起的耳麦设备。

二、有关您插入耳机后，扬声器仍然有声音输出的情况，请您参考以下建议：

1、这个情况很可能是音频设置有问题造成的。操作系统不同，设置选项也不完全相同的。请您查看是否有下面这些设置选项，如果有，您可以参考下面方法操作试试：

（1）请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。

（2）您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。

（3）您也可以鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

2、如果不好用，或者没有上面这些设置，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。如果您使用的是WIN7 64位系统或WIN8.1 64位系统，您可以安装下面声卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65806.exe

3、温馨提示：如果上面操作无效，或者没有上面这些设置选项，建议您再描述一下具体情况和操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

是不是没有插紧啊，有的时候我用耳机，会有一部分没有插进去，就会出现楼主这种情况的

追问

这个太弱智了，既然上网咨询肯定反复试过的了亲

追答

。。。