Question

笔记本，惠普CQ43--304TX，，，，为什么现在一玩网游，半个小时就自动关机了，，，，以前怎么没

玩的是DNF，，，以前都没这种情况出现，，，，不知道为什么就这样了。。。。求解决的方法

Answer 1

是自动关机还是强制关机 这个很关键

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

这个情况可能是电脑散热出现问题了，机器在发现过热时容易发现自动关机或死机的现象，如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。
另外，您可以尝试将笔记本稍微垫高一点，让他保持通风顺畅，看能否有效果。
如果还是不行，建议可以请当地HP金牌服务中心帮您检测一下硬件，例风扇是否灰尘过多造成不能正常散热

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
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