Question

惠普g4笔记本自带摄像头无法打开了怎么办

Answer 1

是找不到摄像头图标了啊还是怎么滴？？？QQ能开视频不？找不到图标的话 下载个视频管理软件就行了，QQ开不了的话 下载摄像头驱动 或装驱动精灵安装驱动

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：

步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。 请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。

步骤二：重新启动电脑 重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。

步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头 请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。 由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。

步骤四：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新 有些软件程序可能无法识别某些网络摄像头，除非您安装了网络摄像头硬件和视频软件的最新驱动程序和更新。另外，如果您的视频软件不支持网络摄像头导出的视频格式，您可能需要使用第三方插件或实用程序观看视频或者将视频转换为您的网络摄像头视频软件支持的格式。 如果您的 HP 或者 Compaq 电脑带有网络摄像头，请访问 “HP 软件和驱动程序”页面 ，选择您所在的国家/地区，搜索您的电脑型号，然后下载可能适用于您的网络摄像头的驱动程序。 查看适用于 Windows 7 驱动程序的 Windows Update，后者可能影响您的网络摄像头和视频软件。依次点击 “开始” 、 “所有程序” 、“Windows Update” 。
步骤 五：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。 注：恢复bios步骤： 请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。

希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。