Question

移动客服面试问题

麻烦大家帮忙解决以下四个问题: 1.上一份工作离职原因? 2.为什么应聘客服这岗位? 3.对这岗位理解多少? 4.能做多久? 分数不是问题,但希望答案能详尽点,最好是了解移动这方面运作的.当然不需要随便在网上粘贴一大堆东西过来的.

Answer 1

之前那个回答太虚了，1：按实回答，但是要避开工作压力、加班、薪资三个敏感问题（移动客服离职的三个最主要理由，如果答到这个理由就必死无疑）；2、仰慕企业文化啦、人生挑战啦，这个说得虚点没什么，彼此都心知肚明只是找个工作糊糊口，只要别说的太直白就好，记住避开1里面的三个敏感点。3：就说自己理解的途径主要是通过10086电话了解，回答客户疑问，处理投诉，办理业务，没事可以打10086再听听有什么业务。4：这个直接说最近想找个稳定的工作先把生活稳定下来，几年内没有换工作的想法。只要不口吃，妥妥的。

Answer 2

1、寻求更好的发展平台，
2、很大的挑战性，可以锻炼..
3、...
3、一万年