Question

银行取钱取到假币怎么办？

昨天去工行柜台取了两千块，当时一切都正常，柜员用点钞机点钞也没怎么，当时我拿了就走了，结果今天去商店买东西，给了老板一张100的，老板看了一眼钱说是假币，我看了确实假。老板没有动手脚，我一直看着，有可能是银行流出的。如何证明是从银行取出来的呢？还有在银行取钱如何避免取到假币呢？

Answer 1

在银行取到假钞可以立即投诉，在银行的营业厅向银行的大堂经理、会计主管和主任等管理人员投诉。 如果在取款机上取到了假币，请将该假币正反面对看银行监控探头10秒以上，然后再持该假币到其管理行、当地银监会和央行支行去投诉。

你所描述的情况维权是很难的，因为无法证明你的钞票是从中国建设银行ATM自动取款机取的。

拓展知识

辨别假钞

一看

用肉眼看钞票的水印是否清晰、有无层次和立体的效果；看安全线；看整张票面图案是否单一或者偏色。看纸币的整体印刷效果，人民币真币使用特制的机器和油墨印刷，整体效果精美细致，假币的整体效果粗糙，工艺水平低。

二摸

我国现行流通的人民币1元以上券分别用凹版印刷技术。触摸票面上凹印部位的线条是否又明显的凹凸感。假币无凹凸感或者凹凸感不强烈。

三听

人民币纸币所使用的纸张是经过特殊处理、添加有化学成分的纸张，挺括耐折，用手抖动或者用手弹指几会发出清脆的声音。如果是假币，抖动或者弹击的声音发闷。

四测

真人民币纸币的尺寸十分严格，精确到以毫米计，另外可以使用验钞机检测是否又色荧光图纹；用磁性仪检测磁性印记。

Answer 2

记得以前中央电视台的今日说法播过同样内容的节目，是在柜台取的款走出银行后，发现取出了假币。长话短说，官司打到法院，法官看了当时的取款录象后，依据举证责任倒置原则判银行银行输了，具体结果好象是按比例进行了赔偿，因为有说不清的元素在里面。
关于你这次遇到的烦心事，我觉得理论上来讲打官司的话你能赢，但不能得到全部赔偿。之所以这样说一是因为已经有过类似的判决，法官可以参照。二是因为有取款时的录象、小票在，柜员机那也是有监控录象的，银行不承认也不行。如果没有了这个时间段的录象，那更是此地无银三百两。三是如果非让一个没有经过专业训练的普通人去履行本来是属于银行的辨别假币的责任这确实是不公平的，四是因为银行是国家的，所以百姓才信任银行，之所以出这样的事，这完全是对银行信任的结果。
不过话又说回来，还是要冷静下来综合考虑值不值。因为打官司对普通百姓来讲是“劳民伤财”的事，倒不如把你的苦水向你新闻媒体的朋友诉一诉。你的取款小票一定要保管好。

Answer 3

如您在ATM取款，怀疑拿到假币，可致电银行客服热线，尝试查询冠字号是否所属银行的。

Answer 4

要是银行取钱取到假币怎么办？

Answer 5