Question

国威的WS824-Q416的4进16出电话交换机除了C01(进线1）能打电话，别的都打不出去，但是可以接听，怎么设置

国威的WS824-Q416的电话交换机；4进16出电话交换机，现在遇到一个问题，就是除了CO1进线能打电话，其他的C02、CO3、CO4、都不能打电话，拨了9之后没有反应。但能拨分机，拨不出去电话。 但是可以打进来，就是不能用C02---到--CO4拨打电话，请问是电话交换机的质量问题，还是我的设置上面出错了？
随便在提问一个，就是以前电话交换机用的普通电缆进线，最近电信升级了光纤、接进来的电话；结果导致拨进来的电话听到“请拨分机号，查号请拨0”之后按任何分机号和0都没有反应。

Answer 1

你好！！
1.你先把外线都拔下来然后插到电话机上试试，先确保一下外线的状态是否正常！
2.交换机默认外线端口是默认开通的，如果感觉外线端口有问题的话可以将外线1插到CO2上面，然后用分机拨#32（或）#302听听是否有拨号音，有的话说明交换机端口没有问题，同样的方法接着测试3号外线端口。拨#33听是否有拨号音，接着是#34，全部都测试一遍，如果都是好的话，那说明你外线2，3，4，肯定是有问题的！所以保修外线！
3.对于你外线上面的彩铃，客户听到请拨分机号或者是0的话，那个是没有用的，因为不是交换机本身的话务员所以建议你取消掉！
希望能帮助到你！

Answer 2

呵呵！你试着选择外线打出去，看看行不行，我感觉你说的这个问题可能是你交换机的设置问题造成的，你先把外线都拔下来然后插到电话机上试试吧，先确保一下外线的状态是否正常，如果正常的话，那就说明可能是交换机的设置或者是交换机硬件的问题了；光纤入户的话，看你的外线给你的信号是数字的还是模拟的了，如果是能接普通电话机的话，那就说明是模拟外线，那就应该没有问题，但是你拨0后没有任何反应的话，估计是没有设置好吧。呵呵！

Answer 3

用电话机测试每一条外线是否正常，可以用第一条外线接到2-4外线端口上测试是否可以使用。如不行就是交换机调试的问题。如可以使用就是外线的问题。

追问

每条外线都是正常的，就是打不出去电话，恢复出厂设置了，也不行。重新设置了。但是可以打进来，打不出去。