Question

三星I9100视频不能正常播放时是因为什么

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您检查该型号手机支持的视频格式，格式为：3gp、mp4、avi、wmv、mkv、rm、rmvb
希望对您有帮助，谢谢！

追问

就是拍的视频，一开始都能看，但后来就都不能了，问一下，能在那设置一下吗，或者是机子有没有可能有问题？

追答

您好，建议您将手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设置—隐私权—恢复到出厂设置），如果还是出现以上问题，建议您送当地的三星服务中心检测
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

很多方面 有视频BD的 视频格式不对或者视频损坏

追问

主要是一开始都能看，就拍的视频，但后来就全不能看。。。问一下，在哪能设置一下吗

追答

下一个播放器试一下比如暴风影音、快播呀
还是不行就恢复出厂设置