Question

三星手机 照相机故障

刚买一个礼拜三星i9308 移动定制版，大陆行货。前几天相机一直能拍，今天晚上相机就打不开了，一打开就显示照相机故障！怎么办？我是新机，而且没有刷过机，只是下载一些腾讯软件，不知道会不会跟这有关系？

Answer 1

建议：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据3.备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

尊敬的三星用户，您好！
由于通过网络无法看到您的具体问题，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

我也是刚更新了腾讯的软件 手机相机就用不起了手机重启后就能用了什么都不用卸载

Answer 4

去下载一个照相机软件，看看用下载的能不能打开，不一定非要用自带的照相功能

Answer 5

你把腾讯软件卸载了。。你手机重启。。在试试。。