Question

三星I9100G图案保护锁屏无效

三星I9100G图案保护锁屏无效，设置--安全--设置屏幕锁定--已以图案保护，但设置好后，我随便输入任何都可以回到滑动解锁，然后就可以解锁了，之前设置的图案保护锁屏根本就无效

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定），如果不能恢复正常，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

系统问题,此为软件问题,重新刷系统就可以解决了.

追问

我买的是行货呀，也是系统问题？现在三星售后可以刷4.0的系统了么？

追答

系统问题和硬件问题是两回事,新机有硬件问题的也很正常,系统问题是由於文件丢失造成,或去三星售後点或免费刷系统及装软件.