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门卫室如果在收件上签了字,应由门卫签字人负责,如果门卫室没签字,属快递小哥图省事不按程序接送货,快递小哥要负责。
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怎么处理?都想按自己要求得到最好的结果。
首先是寻找,找到就万事俱休。若找不到只能谈索赔的事了。说到索赔,先要确定责任了,按说,包裹应该你本人签收,你没有签收,快递公司肯定要负责的,按照快递公司约定只能按章赔偿了,当然十赔九不足的。这个大概就是结果了。
至于快递小哥申述电话通知过你,你也承诺了,就是你凭良心去解决了。估计他不会电话录音的。否则你赔的更多。
麻烦事,金额不多就大事化了吧。
首先是寻找,找到就万事俱休。若找不到只能谈索赔的事了。说到索赔,先要确定责任了,按说,包裹应该你本人签收,你没有签收,快递公司肯定要负责的,按照快递公司约定只能按章赔偿了,当然十赔九不足的。这个大概就是结果了。
至于快递小哥申述电话通知过你,你也承诺了,就是你凭良心去解决了。估计他不会电话录音的。否则你赔的更多。
麻烦事,金额不多就大事化了吧。
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其实这个问题如果追究责任的话,是非常难以理清楚头绪的,首先,快递小哥肯定要付一定的责任,但是他已经通知你了,也就是说,已经完成投递,门卫没有责任和义务为你看快递包裹的,你自己也负有一定的责任,所以完全把责任推给一方也是不合适的,建议你们可以调监控看,看一看包裹到底是如何丢失的
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我家这快递都是打电话然后问你放下楼取还是放哪,基本上都是给放超市了,像你住的那小区封闭的有门卫应该也有监控,但是也很难查找,你不知道是谁拿的,只能是你问快递公司这个事怎么处理,如果不是你要求放门卫的那丢了快递公司赔偿,如果是你同意放那的,那丢了就只能自己认倒霉了。
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