Question

我的惠普g4-2047TX笔记本突然就连接不到无线路由器了，能收到信号，就是连接不上，用疑难解答，

给出：“无线适配器或访问点有问题”我该怎么解决，同宿舍所有人都可以用，就我的不行，急急急！！！！！！怎么解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.您的笔记本可以搜索到无线信息，只是连接不上，这个情况很可能是由于系统设置有问题造成。请您在“服务”中查看无线选项是否开启。方法如下：
a.如果是WIN7系统，请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
b.如果是XP系统，请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
2.如果上面方法无效，请您回忆一下之前是否在网络共享中心更改过加密类型，如果是，请您更换回来之前设置试试。
3.请您重装无线网卡驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4.请您重启路由器及将它恢复设置试试。
5.请更换其它无线网络环境测试是否有这个现象，或者自己这个无线网络是否且其它电脑可以正常连接，以判断是否无线网络有故障。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

路由器重启一下一般都能解决