Question

您好，我的三星8558手机无法用移动数据上网？

有wifi的时候可以上网。手机sim卡是联通的3G卡，请问是因为这个手机是移动定制机的原因吗，若是那个原因，我买手机有两个月了，一直都能用移动数据上网的，没有这个问题。盼复！

Answer 1

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，检查是否为信号问题。
2.检查是否存在欠费情况
3.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
4.更换其他的SIM卡尝试
5.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法问题依旧，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522