已经申请退款了 卖家还是发货了 怎么办
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您好,我是专业卖家,对于您的问题,我来回答下,希望能帮到您~
淘宝网规定在买方点击退款后卖家强行发货买方有权拒收,以此带来的一切责任由卖方承担。也就是卖方发了货你不管,你不收货就是了。你不收货包裹会自动退回到发件人那里的。卖家再不退款直接投诉,淘宝网客服会介入处理。
如果卖家已发货,你再点申请退款,那你就要和卖家好好沟通了,因为有时卖家已发货但未及时在网站里填发货更新状态的而实际上已发货了买家退款需承一定费用的。如果卖家同意退货,那买家在收货的时候就可以拒收包裹,包裹会自动退回,退款时卖家会扣除邮费,部分的卖家还会扣除手一定的续费等。
如果卖家不同意,那一切责任只能是买家自行承担,衣服只能收着可以在卖家店铺留言转让或自行处理了,因为这不属于卖家责任的,卖家有权拒绝退货。
淘宝网规定在买方点击退款后卖家强行发货买方有权拒收,以此带来的一切责任由卖方承担。也就是卖方发了货你不管,你不收货就是了。你不收货包裹会自动退回到发件人那里的。卖家再不退款直接投诉,淘宝网客服会介入处理。
如果卖家已发货,你再点申请退款,那你就要和卖家好好沟通了,因为有时卖家已发货但未及时在网站里填发货更新状态的而实际上已发货了买家退款需承一定费用的。如果卖家同意退货,那买家在收货的时候就可以拒收包裹,包裹会自动退回,退款时卖家会扣除邮费,部分的卖家还会扣除手一定的续费等。
如果卖家不同意,那一切责任只能是买家自行承担,衣服只能收着可以在卖家店铺留言转让或自行处理了,因为这不属于卖家责任的,卖家有权拒绝退货。
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卖家发货后退款申请会自动关闭,建议再次发起未收到货的退款申请。
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2018-07-05 · 知道合伙人生活技巧行家
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发货了后,七天无理由的,买家收到货,在返回申请退款,上传快递凭证
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