Question

手机是vivoy17的,为什么开3g网用不了呢?电话卡是联通4g的

Answer 1

您好！
请问您手机是y17w还是y17t呢？y17w支持的网络为:联通3G、2G及移动2G，y17t支持的网络为:移动3G、2G及联通2G。
如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

满足一下几个条件才能用3G或者4G：
1、手机要支持运营商的3G或者4G网络
2、手机卡要开通3G或者4G
3、运营商的网络是3G或者4G