手机莫名其妙被扣费,怎么办?
问题类型:费用在前天还有今天,我收到了两条短信,短信内容如下“您好,您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次,2元按次业务,资费2元。如需帮助...
问题类型:费用
在前天还有今天,我收到了两条短信,短信内容如下“您好,您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次,2元按次业务,资费2元。如需帮助请咨询10086.中国移动”,时间都是下午三点钟,可三点那会我正在睡觉,根本没有点播什么。而且短信是10086发过来的,我一查果然扣了钱,结果今天又扣了两块钱,于是我就咨询人工服务,他们就退了我4块钱,说可能是病毒,如果再出现这种情况,他们就不管了。我用360查了一下,也没查出病毒,而且我的手机是在北京的正规商场买的,要是再被莫名其妙扣钱怎么办?10086可能也不会管 展开
在前天还有今天,我收到了两条短信,短信内容如下“您好,您于2012年11月12日15点3分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次,2元按次业务,资费2元。如需帮助请咨询10086.中国移动”,时间都是下午三点钟,可三点那会我正在睡觉,根本没有点播什么。而且短信是10086发过来的,我一查果然扣了钱,结果今天又扣了两块钱,于是我就咨询人工服务,他们就退了我4块钱,说可能是病毒,如果再出现这种情况,他们就不管了。我用360查了一下,也没查出病毒,而且我的手机是在北京的正规商场买的,要是再被莫名其妙扣钱怎么办?10086可能也不会管 展开
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估计是有垃圾软件了 后台联网烧流量烧钱 360是杀不出毒的 自查一下有哪些软件可能会有这种情况 用360的隐私行为监控把能发送短信的 拨打电话的非自带的短信 拨号软件外 都禁止掉
追问
我的手机里面没安装多少软件,也就前几天网上下载了一个2012版的QQ,然后装上了
追答
你是不是浏览了什么娱乐网页 比如说免费播放视频什么的 那些都是假的 都是骗人的 你点击进去后 就会为你开通业务 短信是下午三点发来的 可能那个业务上午就开通了
移动的这种骗人的业务确认短信都是很晚才到的 我以前就被坑过 当时情况也是下午 我人出去了 手机没装 等回来一看有短信提示 十块钱就去了
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你打10086把梦网信息屏蔽,然后看手机最近使用的程序中,有没有扣费的插件,删除,就可以了
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2012-11-12
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这个以前我遇到过 你打10086客服 让他把你移动梦网关了就可以了
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你看你上面的号码…是10086901这不是移动10086而且还72小时,这就是一个骗钱的服务平台…不要回他信息,回了就会扣钱的!我也给黑了好几次了啊!只要你不使用你手机的增值业务,是不会出现这问题的…主要还是自己小心点!
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